Formular de Retur

Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate de la Estela Oferta. Dacă, din orice motiv, produsul comandat nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, îl puteți returna, iar noi vom procesa solicitarea cât mai rapid.

Vă rugăm să completați formularul de mai jos.

Datele clientului

Nume și prenume *

E-mail *

Telefon *

Datele comenzii

Numărul comenzii *

Data primirii comenzii *

Produsele returnate

Produs(e) pe care doriți să le returnați *

Cantitate

Motivul returului (opțional)

☐ Produsul nu corespunde așteptărilor

☐ Am comandat din greșeală

☐ Mărimea / modelul nu este potrivit

☐ Produs deteriorat

☐ Produs diferit față de comandă

☐ Alt motiv:

Nu este obligatoriu să precizați motivul returului. Feedback-ul dumneavoastră ne ajută să îmbunătățim produsele și serviciile noastre.

Modalitatea de rambursare

☐ Rambursare în același cont din care a fost efectuată plata (pentru plățile online)

☐ Transfer bancar

Titular cont:

IBAN:

Observații

Declarația clientului

☐ Confirm că informațiile furnizate sunt corecte și solicit returnarea produselor menționate mai sus.

Data: ______________________

Semnătura: ______________________

Politica noastră de retur

La Estela Oferta, satisfacția clienților este prioritatea noastră. Dacă produsul achiziționat nu vă mulțumește, îl puteți returna în termenul prevăzut de lege, iar noi vă vom rambursa contravaloarea acestuia după recepționarea și verificarea returului.

Ne dorim o experiență de cumpărare fără griji și tratăm fiecare solicitare de retur cu seriozitate și promptitudine.